دومین نشست تخصصی دبیران شوراهای راهبری تحول اداری دستگاه های اجرایی و استان ها روز چهارشنبه سی مهرماه ساعت ۸:۳۰ با حضور صدیقه خزائی معاون توسعه مدیریت وزارت نفت و جمعی از مدیران ارشد صنعت نفت، دستگاه های اجرایی و سازمان اداری و استخدامی کشور در مرکز همایشهای بین المللی پژوهشگاه صنعت نفت آغاز شد.
تحلیل نظری تحول از منظر حکمرانی
در آغاز نشست، دکتر پرهیزکار به نمایندگی از وزارت نفت به تبیین تفاوت مفهومی میان تغییر و تحول پرداخت. او تأکید کرد که بدون تحول دیجیتال، هیچ تحول پایداری ممکن نخواهد بود؛ چراکه ادغام فناوریهای دیجیتال در کسبوکارها و حکمرانی، بنیان هر نوع دگرگونی سیستماتیک را شکل میدهد.
پرهیزکار ضمن اشاره به موانع فرهنگی (عدم ریسک پذیری، کاغذبازیهای مزمن)، موانع سیاسی (ساختارهای بلند و غیرمنعطف) و موانع قانونی (قوانین متناقض و ناپایدار) گفت رهبری تحول باید از سطح نظام سیاستگذاری آغاز گردد تا اثر آن در همه سطوح اجرایی رسوخ کند.
اشتراک دانش شرط موفقیت اصلاح نظام اداری
در ادامه، دکتر محمد ذاکری، رئیس امور برنامهریزی و نوآوری اداری سازمان اداری و استخدامی کشور، ضمن خوشآمدگویی به دبیران شورا و مدیران ارشد دستگاههای اجرایی، از همکاری فعال پژوهشگاه صنعت نفت در میزبانی این رویداد قدردانی کرد.
وی در ادامه سخنان خود با اشاره به پایان یافتن مرحله تدوین و ابلاغ برنامههای عملیاتی اصلاح نظام اداری، اعلام کرد:
«فرآیند طراحی و نهاییسازی این برنامهها برای ۲۷ دستگاه اصلی و تابعه با موفقیت به اتمام رسیده و نسخههای رسمی آنها به دستگاهها ابلاغ شده است.»
دکتر ذاکری افزود که از حدود ۲۰ روز پیش، مرحله نظارت رسمی بر اجرای این برنامهها آغاز شده است. وی تأکید کرد این نظارت صرفاً بر مبنای سنجش شاخصهای کمی و گزارشهای عملکردی نیست، بلکه در بردارنده ابعاد دانشی، یادگیری سازمانی و شناخت علمی مسائل اجرایی نیز میباشد؛ رویکردی که هدف آن شناخت مسائل و شکافهای دانشی و یادگیری مستمر در ساختار اداری کشور است.
ذاکری همچنین از برنامهریزی برای برگزاری نخستین کنفرانس فناوریهای نوین و حکمرانی هوشمند در اواخر بهمنماه خبر داد؛ رویدادی که با محوریت هوش مصنوعی قرار است پیوند میان دولت، بخش فناوری و نهادهای پژوهشی را تقویت کند.
او تقویت آموزش کارکنان از طریق مؤسسات صلاحیتدار و فعالسازی روابط عمومیهای دستگاهها را برای نهادینهسازی فرهنگ تحول اداری از اولویتهای آتی دانست.
پیشنهاد تاسیس کلینیک سازمانی
در بخش بعدی دکتر مهدی مرتضوی و دکتر حسین کاظمی از اساتید مرکز مطالعات مدیریت دانشگاه تربیت مدرس به معرفی ایدهای جدید تحت عنوان «کلینیک سازمانی» پرداختند؛ در این رهیافت، سازمانها نه بهعنوان واحدهای صرفاً اجرایی بلکه بهعنوان نهادهای ظرفیتافزا دیده میشوند که باید با برنامههای پیشگیرانه، مداخلات درمانی سازمانی و تجویزهای مبتنی بر داده، مسیر اصلاح و یادگیری مستمر را طی کنند.
مرتضوی با تأکید بر مسئولیت دبیران شورا گفت: «دبیران باید منشأ حرکت و تولیدکننده علم نافع باشند تا بتوانند در سازمانها حال خوب تحول ایجاد کنند.»
به بیان دیگر، راهبری تحول زمانی به ثمر مینشیند که علم، عقیده و عمل در یک مدار واحد قرار گیرند.
پرداخت مبتنی بر عملکرد و تجربه شرکت ملی پست ایران
دکتر اعتبار نقدی از امور مدیریت عملکرد و خانم آسیابانی از شرکت ملی پست ضمن طرح الگوی ارزیابی عملکرد سهسطحی و ارتباط آن با پرداخت مبتنی بر عملکرد، تجربه شرکت ملی پست را در پیادهسازی آزمایشی این نظام تشریح کردند. این الگو با هدف افزایش انگیزه و بهرهوری کارکنان، رابطه مستقیم میان میزان دستاوردهای واقعی و نظام پاداش ایجاد کرده است. نتایج اولیه اجرای این مدل حاکی از ارتقاء شفافیت عملکردی و مشارکت فعالتر کارکنان در فرآیند تصمیمسازی است.
تجربیات عملی تحول در صنعت نفت
بخش دوم نشست به ارائه برخی تجارب عملی صنعت نفت در پیادهسازی برنامههای تحولی به ویژه در حوزه نظام اداری اختصاص داشت. در این بخش ابتدا مهندس عراقی مدیرعامل اسبق شرکت ملی گاز ایران چکیدهای از تجارب خود را در حوزه مدیریت نیروی انسانی در فرایندهای تحول بیان کرد. سپس دکتر صنعتیگر، به ارائه طرح موفق «از مدرسه تا خانه: تربیت نسل هوشمند، بهرهور و ثروتساز در انرژی» پرداخت و بر ضرورت فرهنگسازی مدیریت مصرف انرژی از کودکی تأکید کرد. در ادامه مهندس ربانی از شرکت ملی پتروشیمی، تجربه موفق این شرکت در جلب مشارکت مردمی برای کاهش مصرف گاز و استفاده از گاز صرفهجویی شده در صنایع پتروشیمی را تشریح کرد. وی گفت این شرکت از محل ارزش افزوده حاصل از این صرفهجوییها، موفق شده است ۵۰۰۰ ویلچر برای کودکان توانیار تأمین کند. مهندس توسلیپور، در طرح فشارافزایی مشترک گاز پارس جنوبی، از اتخاذ رویکردهای مدیریتی نوین و نظامهای بهبود عملکرد سخن گفت. وی توضیح داد که تمرکز بر هماهنگی میان واحدهای فنی، کاهش زمان تصمیمگیری و بهرهگیری از ابزارهای ارزیابی روزآمد، موجب جهش قابلملاحظه در شاخصهای بهرهوری شده است. در بخش پایانی نیز دکتر احمدی از مرکز سنجش، ارزیابی و توسعه وزارت نفت در خصوص الگوی طراحی شایستگی های اختصاصی و ارزیابی و توسعه این شایستگی ها در صنعت نفت توضیحاتی ارائه کرد.