به گزارش مرکز روابطعمومی و امور بینالملل سازمان اداری و استخدامی کشور، این مراسم، ۲۳مهرماه با دکتر محمد ذاکری؛ رئیس امور برنامهریزی و نوآوری اداری، دکتر اسماعیل حبیبی؛ معاون راهبری بهرهوری سازمان ملی بهرهوری و جمعی از مدیران و معاونان آن سازمان در اندیشگاه فرهنگی کتابخانه ملی برگزار شد.
دکتر ذاکری؛ رئیس امور برنامهریزی و نوآوری اداری این سازمان، در ابتدای سخنان خود از سازمان اسناد و کتابخانه ملی ایران بهعنوان یکی از نهادهای پیشتاز در اصلاح فرایندها و چابکسازی نظام اداری قدردانی کرد.
وی با اشاره به اینکه این طرح با هدف ارتقای بهرهوری، بهبود مستمر فرایندهای کاری و افزایش کیفیت خدمات به مخاطبان، بهصورت پایلوت در چهار فرایند اصلی کتابخانه ملی اجرا شد، خاطرنشان کرد: حضور رئیس و معاون این سازمان در جلسات تیمهای کایزن، نشانگر اهتمام جدی مدیریت ارشد به اصلاحات سازمانی است.
رئیس امور برنامهریزی و نوآوری اداری افزود: تشکیل تیمهای کاری دغدغهمند، استفاده از منتورهای مجرب، تمرکز بر حل مسائل واقعی و توجه به بهبودهای کوچک و مستمر، از اقدامات کلیدی است که در راستای محورهای چهارم و پنجم برنامه اصلاح نظام اداری دولت چهاردهم انجام شده و میتواند برای سایر دستگاههای اجرایی کشور نیز الگو باشد.
ذاکری در ادامه با اشاره به اهمیت بهرهگیری از ظرفیت گروههای داوطلب و مردمی گفت: مشارکت سازمانهای مردمنهاد و گروههای دانشجویی فعال در حوزه کتاب میتواند به جبران کمبود نیروی انسانی و افزایش بهرهوری کمک کند. گستردگی اعضای کتابخانه ملی، ظرفیتی کمنظیر برای مشارکت مردم در فرآیند بهبود خدمات است.
در ادامه مراسم، غلامرضا امیرخانی؛ رئیس سازمان اسناد و کتابخانه ملی ایران، با قدردانی از همکاری سازمان اداری و استخدامی کشور و سازمان ملی بهرهوری، اجرای نظام آراستگی محیط کار (۵S) و بازنگری در چهار فرایند اصلی شامل مبادله و اهدای کتاب، صدور فیپا، ارتقای خدمات مراجعهکنندگان و استانداردسازی فهرستگان نسخ خطی را از مهمترین دستاوردهای این مرحله دانست.
به گفته وی، کارگروههای بهبود متشکل از تیمهای دهنفره، طی دو هفته با بررسی میدانی و تحلیل فرایندها، چالشها و راهکارهای کوتاهمدت، میانمدت و بلندمدت را شناسایی کردند. همچنین مقرر شد دبیرخانه کایزن برای پیگیری مستمر طرحها و توسعه این الگو در سایر معاونتها تشکیل شود.
کایزن به معنای «بهبود مستمر» یک فلسفه مدیریتی است که بر ارتقای تدریجی و پایدار عملکرد سازمانی تأکید دارد. هدف این رویکرد، افزایش کیفیت، کاهش هدررفت منابع و ایجاد فرهنگ یادگیری و مشارکت در درون سازمانهاست. اجرای الگوی کایزن در کتابخانه ملی، بخشی از اقدامات دولت چهاردهم در مسیر تحقق نظام اداری کارآمد، پاسخگو و یادگیرنده است.